Dick Maaskant, directeur chez Duurzaam Energiebedrijf Roosendaal: « Zero Friction est une entreprise jeune et innovante qui prend en charge toutes les démarches administratives liées à la facturation du chauffage collectif de manière solide et fiable. »

 

En 2014, la commune de Roosendaal a développé un réseau de chauffage basse température (le Smart Climate Grid), l’a réalisé et l’a intégré au sein de l’entreprise Duurzaam Energiebedrijf Roosendaal (DER). Ce réseau de chauffage a été initialement aménagé à partir de la centrale de Suez jusqu’au Collège Kellebeek à Stadoever. Entre-temps, DER est également responsable de l’exploitation de la chaleur pour le nouveau quartier durable « Stadsoevers ».

Outre les défis techniques auxquels DER a été confrontée en tant que nouvelle entreprise, elle a également dû s’occuper de donner un contenu aux fonctions administratives et au service à la clientèle. Ils se sont vite rendu compte qu’il est difficile pour une entreprise technique de combiner le volet technique et le volet administratif, car elles sont moins axées sur le service à la clientèle. C’est pourquoi DER a délibérément choisi de rechercher une tierce partie capable de mener à bien ces tâches administratives et correspondant parfaitement aux fonctions techniques au sein de la l’entreprise énergétique.

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