
Après un processus de sélection approfondi, le fournisseur de chaleur Mijnwater a choisi Zero Friction pour s’occuper de la facturation et de la communication de ses clients. Mijnwater fournit des services de chauffage et refroidissement aux bureaux, aux entreprises et aux foyers de la région de Parkstad. Pour soutenir leurs ambitieux plans de croissance, ils étaient à la recherche d’une partie externe. Zero Friction a été sélectionné pour faciliter cette croissance de manière professionnelle.

Le choix du Zero Friction
Après un processus de sélection approfondi, Mijnwater a choisi de coopérer avec Zero Friction. Depuis le 1er juillet 2021, Zero Friction s’occupe de la facturation, du suivi des paiements ainsi que du centre de contact. « La sélection s’est faite rapidement déclare Frits Rasing, directeur financier de Mijnwater. « Le back-office et le portail client sont tous les deux facile d’utilisation. L’’application nous offre de nombreux aperçus de consommation et des options d’exportation standard. L’offre de services est complète et parfaitement adaptée à nos activités et aux exigences de l’ACM. Les possibilités d’interface avec nos propres solutions au sein de Mijnwater ont également été des critères décisifs. »
Wim Jacobs, PDG de Zero Friction, se réjouit de cette coopération : » Les premières discussions avec Mijnwater remontent à 2019. À l’époque, j’étais déjà très enthousiaste par le concept unique de Mijnwater. Nous sommes déterminés à être un partenaire à long terme qui soutient professionnellement la croissance de Mijnwater. Mijnwater s’inscrit donc parfaitement dans notre stratégie de développement qui vise à continuer d’investir dans des projets durables sur le marché néerlandais de la chaleur ».