Software as a Service
La plateforme SaaS (Software as a Service : logiciel en tant que service) de Zero Friction gère le processus de facturation de la consommation énergétique pour les services publics de chaleur, les gestionnaires d’installations et les fournisseurs de services sans avoir besoin d’une infrastructure informatique complexe.
Ce système peut également être complété par un service d’externalisation des processus d’affaires (BPO), qui nous permet d’exécuter le processus de facturation de la consommation énergétique à votre place, en utilisant l’application SaaS.
L’offre de Zero Friction
- Une plateforme de type « logiciel en tant que service » : pas besoin d’infrastructure informatique complexe.
- Conservation et traitement des données pendant 3 ans.
- Capacité de traitement des données pour gérer les relevés horaires des compteurs.
- Offre standard jusqu’à 3 organisations : peut être étendue à plusieurs organisations.
- Haute sécurité / conformité RGPD.
- Bibliothèque de processus standard et documentation d’application.
- Assistance par téléphone, courrier électronique et chat.
- Formation de remise à niveau trimestrielle.
- Participation de l’utilisateur : pour un impact sur la feuille de route du produit.
- Mises à jour automatiques de la plateforme.
- Portail client en option pour les clients finaux utilisant la marque du client pour la présentation de la facture et du profil et le libre-service client.
- Une plateforme de type « logiciel en tant que service » : pas besoin d’infrastructure informatique complexe.
- Conservation et traitement des données pendant 3 ans.
- Capacité de traitement des données pour gérer les relevés horaires des compteurs.
- Offre standard jusqu’à 3 organisations : peut être étendue à plusieurs organisations.
- Haute sécurité / conformité RGPD.
- Bibliothèque de processus standard et documentation d’application.
- Assistance par téléphone, courrier électronique et chat.
- Formation de remise à niveau trimestrielle.
- Participation de l’utilisateur : pour un impact sur la feuille de route du produit.
- Mises à jour automatiques de la plateforme.
- Portail client en option pour les clients finaux utilisant la marque du client pour la présentation de la facture et du profil et le libre-service client.
Options
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Offre
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| Utilisateur système actif | Tarif mensuel par utilisateur |
| Par connexion active | Tarif mensuel par connexion |
| Portail clients | Tarif mensuel par connexion |
| Envoi de factures papier | Tarif par facture papier envoyée par courrier postal |
| Traitement automatique des paiements | Tarif par transaction |
| Cadre d’intégration CRM pour Zendesk | Tarif mensuel par utilisateur |