Dick Maaskant: "Zero Friction is een jong, innovatief bedrijf dat alle administratieve processen die bij de afrekening van collectieve warmte komen kijken, op een solide en betrouwbare manier afhandelt.”

 

De gemeente Roosendaal heeft in 2014 een lage temperatuur warmtenet -het Smart Climate Grid- ontwikkeld, gerealiseerd en ondergebracht in Duurzaam Energiebedrijf Roosendaal (DER) . Dit warmtenet is in eerste instantie aangelegd vanuit de Suez-centrale naar het Kellebeek College in Stadoever. Intussen staat DER ook in voor de exploitatie van de warmte voor de duurzame nieuwbouwwijk ‘Stadsoevers’.

Naast de technische uitdagingen die DER trotseerde als nieuw bedrijf, moesten ze ook de administratieve functies en klantendienstverlening een invulling geven. Ze merkten al snel dat het voor een technisch bedrijf moeilijk is om het technische luik met het administratieve luik te combineren, omdat zij minder op klantendiensten zijn georiënteerd. Daarom koos DER er bewust voor om een derde partij te zoeken die deze administratieve taken tot een goed einde kan brengen en perfect aansluit op de technische functies binnen het energiebedrijf.

Lees hier de volledige testimonial.