Peter Van de Witte (Senior Buyer) en Harold Maasen (Operational Manager) getuigen: “We merkten meteen bij het selectieproces dat Zero Friction onze business goed begrijpt. Ze vullen onze eisen en wensen rond het product volledig in. Het online platform is compleet, kwaliteitsvol en gebruiksvriendelijk. Daarnaast zetten ze, net als wij, de klanten altijd op de eerste plaats. Als laatste maar zeker niet het minst belangrijke, hebben ze kennis van de markt. Onze klanten komen goed terecht en zullen geholpen worden door professionele dienstverleners met kennis van zaken. Dat is een hele geruststelling.”

 

EQUANS is de internationaal marktleider in technische dienstverlening. Wereldwijd zetten hun 74.000 medewerkers zich dagelijks in om hun klanten te voorzien van de meest innovatieve en duurzame technische oplossingen. Hun doel is klanten te helpen bij de drie grote transities van nu: de energietransitie, de industriële transitie en de digitale transitie.

Hun naam zegt het al: EQUANS (EQUation en ANSwers) biedt antwoord op de complexe uitdagingen waar klanten voor staan. Die kunnen daarbij rekenen en vertrouwen op de expertise in technische dienstverlening van EQUANS. Ze hebben alles in huis om klanten optimaal te ontzorgen. Van advies, ontwerp, installatie, realisatie, onderhoud en beheer tot financiering.

EQUANS, voorheen bekend als ENGIE Energy Solutions, ging op zoek naar een partij om hun Nederlandse warmteklanten te factureren en de klantencommunicatie te verzorgen. Na een uitgebreid selectieproces werd Zero Friction als partner gekozen. Naast de facturatie en dienstverlening zullen de eindgebruikers ook gebruik maken van het Zero Friction klantenportaal dat volledig in de look and feel van EQUANS ingericht zal worden.

Menu
Top