Mijnwater maakt gebruik van een innovatief 5de generatie warmte- en koudenet. Dit is uniek omdat zij gebruik maken van de oude mijnschachten als bron en buffer. Mijnwater levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de verduurzaming van de gebouwde omgeving in Heerlen en is een belangrijke speler in de energietransitie van Stadsregio Parkstad Limburg. Transparantie naar eindafnemers is een belangrijk aspect in de exploitatie van de duurzame warmte. Mijnwater heeft sterke groeiplannen voor komende jaren. Om hun bedrijfsvoering efficiënter te maken en verder te professionaliseren, startten ze een zoektocht naar een externe partij om de afrekening en dienstverlening van het warmtenet verder te zetten.
De keuze was snel gemaakt.”, vertelt Frits Rasing, Financieel Manager van Mijnwater. “De backoffice en het klantenportaal zijn beide heel gebruiksvriendelijk. Daarbij biedt de applicatie voor ons veel verbruiksinzichten en standaard exportmogelijkheden. Het complete dienstenpakket dat volledig aansluit op onze werking en de ACM-verplichtingen en de interfacemogelijkheden met onze eigen oplossingen binnen Mijnwater, waren de doorslaggevende voordelen.”
Na een uitgebreid selectieproces kiest warmteleverancier Mijnwater voor Zero Friction om de facturatie en klantcommunicatie voor hun klanten te verzorgen. Mijnwater levert zowel warmte als koude aan kantoren, bedrijven en woningen in de regio Parkstad. Om hun ambitieuze groeiplannen te ondersteunen gingen ze op zoek naar een externe partij. Daarbij werd Zero Friction geselecteerd om deze groei op een professionele manier te faciliteren.
Wim Jacobs, CEO van Zero Friction is heel enthousiast over deze samenwerking: “De eerste gesprekken met Mijnwater dateren van 2019. Ik was toen al heel enthousiast over het unieke concept van Mijnwater. We zijn vastberaden om een langdurige partner te zijn die de groei van Mijnwater professioneel ondersteunt. Mijnwater past dan ook perfect binnen onze groeistrategie om te blijven investeren in duurzame projecten op de Nederlandse warmtemarkt”.