Zero Friction en Freshdesk

De uitgebreide functies van het Zero Friction cloudplatform zijn speciaal ontwikkeld voor de kernprocessen van energieleveranciers, zoals het meten van verbruik en betalingsverwerking. Deze gegevens zijn nu direct toegankelijk binnen Freshdesk. Daarnaast voegt de Zero Friction-oplossing klantinteractiemogelijkheden toe, zoals een contactcenterfunctionaliteit, waardoor de klantenservice nog beter wordt.

Door Freshdesk te integreren met Zero Friction, richten we ons specifiek op de behoeften van de energiesector. Als partner van Freshdesk werken we nauw samen om digitale transformatie te bieden die waarde toevoegt en helpt bij de uitdagingen van de energietransitie, met als uiteindelijk doel een echte impact te maken richting een 'Net Zero'-toekomst.

De Zero Friction-app voor het Freshdesk-platform maakt gebruik van geavanceerde CRM-integraties en API's om een geïntegreerde klantendatabase te bieden, een compleet beeld van de klant binnen Freshdesk te tonen, en een naadloze samenwerking tussen beide cloudplatforms te realiseren.