Onboarding Consultant
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een dynamische en internationale omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat zoeken we?
- We zijn op zoek naar een fulltime energieke en gedreven Onboarding Consultant om ons team te versterken.
- Rapporterend aan onze Customer Success Manager, ben je verantwoordelijk voor de succesvolle onboarding van nieuwe klanten.
- Je beheert alle onboarding-activiteiten en handhaaft de klanttevredenheid in een vroeg stadium. Je hebt te maken met B2B klanten in een op technologie gebaseerde omgeving.
- De ideale kandidaat werkt graag in een dynamische, energieke omgeving.
- Als Onboarding Consultant ben je het eerste aanspreekpunt van een nieuwe klant totdat je zeker weet dat ze succesvol opgestart zijn.
Kwalificaties
- 0-2 jaar ervaring in het werken met B2B , bij voorkeur in een SaaS-gerelateerde omgeving;
- Vermogen om te gedijen in een competitieve omgeving en taken binnen korte tijdlijnen uit te voeren;
- Resultaatgericht, metrisch gericht en vindingrijk;
- Passie voor mens en techniek;
In het Zero Friction team zal je:
- Zorg ervoor dat zoveel mogelijk van onze klanten binnen de kortst mogelijke tijd live gaan;
- Zorg ervoor dat de klanten de middelen en trainingssessies krijgen die ze nodig hebben om op te starten;
- Proactief handelspartners bereiken via telefoon en e-mail;
- Samenwerken met een zeer gemotiveerd customer success en sales team;
- Een goed begrip krijgen van onze SaaS dienstverlening.
Wat krijg je?
- Je komt terecht in een jonge, sterk groeiende onderneming.
- Positieve, open cultuur met een enthousiast team
- Een competitieve verloning met verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, GSM + abonnement, internet,…
- 20 dagen vakantie + 12 ADV dagen
- Flexibele werkuren
- Hoofdkantoor in Gent (Watt Factory)