Wat doet Duurzaam Opgewekt?

“Duurzaam Opgewekt is een bedrijf dat zich al twintig jaar bezighoudt met duurzame oplossingen voor warmte en koude. We hebben het ontwerp, de realisatie en onderhoud van deze projecten in eigen handen en zijn sinds 2018 een warmtebedrijf geworden. We leveren warmte en koude als een service aan bewoners in Nederland.”

Hoe is het voor Duurzaam Opgewekt allemaal begonnen en hoe zien jullie de toekomst?

“In 2018 is Duurzaam Opgewekt op een kantelpunt gekomen. Op dat moment hadden we 17 jaar ervaring met het bouwen van en onderhouden van installaties. Hierna zijn we als warmtebedrijf echt gaan groeien. Gelijktijdig in deze periode is in Nederland ook het gasloos bouwen voor nieuwbouwprojecten van start gegaan. Zo konden we met onze kennis en ervaring snel op die groeimarkt inspringen. Omdat we zowel ontwerp, realisatie, onderhoud en nu ook exploitatie in huis hebben, zijn we redelijk uniek op de Nederlandse warmtemarkt.”

“Duurzaam Opgewekt heeft onlangs zijn plan 2025 gemaakt. We hebben onszelf de ambitie gesteld om op dat moment tot de top vijf beste warmteleveranciers van Nederland te behoren.”

Hoe zijn jullie bij Zero Friction terechtgekomen?

“In 2018 hebben we meteen een vliegende start gemaakt. Zo hebben we bijvoorbeeld van Eneco de woonwijk ‘De Mossen’ in Houten overgenomen. Dit project heeft een collectief warmte-koude-opslagsysteem met 425 woningaansluitingen. Maandelijks factureren wij daar vastrecht voor bronwarmte en huur voor warmtepompen aan. Dit verliep prima in ons ERP- pakket.”

“Voor een ander project, Paleiskwartier in Den Bosch wat we hebben overgenomen van Ennatuurlijk, moesten ook meetdata, voorschotnota’s, eindafrekeningen en verhuizingen gedaan worden. Ons ERP- pakket was daar ontoereikend in en het zelf verder ontwikkelen zou ons teveel hand- en maatwerk kosten. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een pakket dat dit voor ons kon voorzien.”

“Na wat marktverkenning, hoorden we over een jonge start-up uit Gent. Bij het opbellen bleek Wim Jacobs, de CEO van Zero Friction, toevallig op een half uur van ons verwijderd te zijn. Diezelfde middag hebben wij kennisgemaakt en hebben we een demonstratie gekregen van de software. Na goed wikken en wegen kozen we voor Zero Friction als toekomstige oplossing.”

Hoe ervaren jullie de samenwerking met Zero Friction?

“We ervaren de samenwerking met Zero Friction als zeer goed. Duurzaam Opgewekt was een nieuwe speler op de warmtemarkt toen ze kozen voor Zero Friction. We waren een klein bedrijf op onze klantenservice en Zero Friction heeft ons heel goed ondersteund in de implementatie van ons eerste grote project, Het paleiskwartier, waar we 1300 adressen in no time moesten inhuizen. Dat is gelukkig helemaal foutloos verlopen en de nieuwe klanten zijn in één keer goed overgegaan. Ze hebben de juiste voorschotnota gekregen en krijgen op dit moment ook de goede eindafrekening. Binnenkort lanceert Zero Friction ook het klantenportaal, wat het heel geruststellend maakt voor toekomstige projecten.”

Hoe zien jullie de toekomst met het Zero Friction platform?

“Het product van Zero Friction moet ons helpen om onze ambitie waar te maken. Naast één van de vijf grootste warmteleveranciers van Nederland te worden, hebben we ons ook doel gesteld om het beste warmtebedrijf te zijn. Dat betekent dat we een uitmuntende front- en backoffice nodig hebben. We hebben alle vertrouwen in de software-oplossing en ondersteuning die Zero Friction biedt. Ze maken sterke ontwikkelingen door op dit moment en kunnen samen met ons doorontwikkelen. Op die manier komt er een mooi product te staan dat ervoor zorgt dat Duurzaam Opgewekt uiteindelijk één van die grote spelers in Nederland gaat worden.”