Nieuw Dak is een sociale woonorganisatie die sociale woningen bouwt en verhuurt in Genk, As, Oudsbergen en Zutendaal. Hun doel is om van de 3650 woningen een echte thuis te maken voor huurders. De missie van Nieuw Dak is om energiezuinige, kwaliteitsvolle en betaalbare huizen te garanderen. Lees meer over Nieuw Dak op hun website.

Het aandeel collectief verwarmde woningen stijgt bij Nieuw Dak. Oorspronkelijk verwerkte Nieuw Dak de facturatie en administratie van woningen met collectieve systemen zelf, maar al snel ondervonden ze dat ze assistentie nodig hebben om efficiënt te kunnen factureren naar hun huurders. Tijdens hun zoektocht naar een gepaste oplossing, kwamen ze bij Zero Friction terecht. Het Zero Friction platform sluit volgens Johan Max – teamverantwoordelijke voor projecten binnen Nieuw Dak –  zeer goed aan bij hun noden. Zo kunnen zij bijvoorbeeld op elk moment, waar en wanneer ze willen, de jaarlijkse contracten en facturen van hun klanten raadplegen.