Business Process Outsourcing
Zero Friction voert frontoffice- en backofficeprocessen uit voor warmte- en koudeleveranciers, vastgoedbeheerders en dienstverleners. Wij voeren het ‘meter-to-cash’-proces voor jou uit met behulp van onze SaaS-applicatie. Zero Friction gebruikt jouw huisstijl in klantencommunicatie, voor callcenters, op facturen enzovoort.
Relax – wij voeren de processen voor jou uit!
Wat Zero Friction jou te bieden heeft
- Wij voeren de processen en de onderliggende oplossing voor u uit.
- Maakt gebruik van het SaaS-cloudplatform (Software as a Service) van Zero Friction.
- Gebaseerd op een flexibele, beproefde procesbibliotheek die tientallen jaren ervaring omvat.
- Kan aan uw wensen worden aangepast.
- Gedetailleerd inzicht in de prestaties van de processen.
- Solide beheer.
- U hoeft niet te investeren in een eigen team en kennis.
- Wij zijn de experts van ons eigen platform.
- Bespaar tijd en geld.
- Professionele service die meteen gebruiksklaar is en snelle implementatie voor uw klanten.
- Volledige transparantie van alle processen, klantencontacten, klanttevredenheid …
- Wij voeren de processen en de onderliggende oplossing voor u uit.
- Maakt gebruik van het SaaS-cloudplatform (Software as a Service) van Zero Friction.
- Gebaseerd op een flexibele, beproefde procesbibliotheek die tientallen jaren ervaring omvat.
- Kan aan uw wensen worden aangepast.
- Gedetailleerd inzicht in de prestaties van de processen.
- Solide beheer.
- U hoeft niet te investeren in een eigen team en kennis.
- Wij zijn de experts van ons eigen platform.
- Bespaar tijd en geld.
- Professionele service die meteen gebruiksklaar is en snelle implementatie voor uw klanten.
- Volledige transparantie van alle processen, klantencontacten, klanttevredenheid …
Opties
|
Standard
|
Advanced
|
Enterprise
|
|
|---|---|---|---|
| Verwerking van leveringsovereenkomsten | ✔ | ✔ | ✔ |
| Verwerking en validatie van meetgegevens | ✔ | ✔ | ✔ |
| Facturatie | ✔ | ✔ | ✔ |
| Verwerking van inhuizing en uithuizing | ✔ | ✔ | ✔ |
| Uitwisseling van metergegevens | ✔ | ✔ | ✔ |
| Beheer van klantgegevens | ✔ | ✔ | ✔ |
| Export van financiële gegevens | ✔ | ✔ | ✔ |
| Verwerking van betalingen | ✔ | ✔ | |
| Aanmaningscyclus | ✔ | ✔ | |
| Leegstandbewaking | ✔ | ✔ | |
| Contentcenter voor klanten | ✔ | ||
| Klanttevredenheid | ✔ | ||
| Ondersteuning van klantcommunicatie | ✔ | ||
| Persoonlijke betalingsopvolging | ✔ | ||
| Regeling van betalingsplannen | ✔ | ||
| Incassoproces op maat | ✔ | ||
| Rapportage en beheer | ✔ |