Customer Service Medewerker
Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal?
Dan is onze vacature voor Customer Service Medewerker zeker iets voor jou!
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben je steeds ons eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dit betekent dat alle binnenkomende oproepen van klanten en eindklanten verwerkt dienen te worden tijdens de openingsuren van onze klantendienst.
Doelstelling is om elke oproep onmiddellijk te beantwoorden of een ticket aan te maken voor een collega. Om de openingsuren van onze klantendienst volledig te waarborgen, dien je goede afspraken te maken met jouw collega’s zodat de permanentie tijdens de openingsuren altijd gewaarborgd is. Bij rustigere periodes verzorg je een aantal taken zoals de opvolging van financiële processen en betalingsopvolging.