Product Manager

Ben je gepassioneerd door productmanagement en procesanalyse? Neem je graag initiatief en bruis je van enthousiasme om Zero Friction mee naar een hoger niveau te tillen? Dan willen we jou in ons team!

Wat zoeken we?

Als Product Manager neem je een coördinerende en adviserende rol op in het development team. Je vertaalt feedback van klanten in requirements richting productontwikkeling en bepaalt mee de roadmap. Deze requirements zet je om in functionele analyses klaar om af te stemmen met het development team. Daarenboven sta je mee in voor het ontwikkelen van klantvriendelijke productdocumentatie.

Solliciteer

Wat doe je als Product Manager bij Zero Friction?

Je verzamelt productfeedback en -noden van klanten op een efficiënte en gestructureerde manier
Je zet klantenfeedback om in requirements voor het development team
De requirements stem je af met de product lead, waarna je ze omzet in functionele analyses
Je bepaalt mee de roadmap en volgt hem nauw op
Je staat mee in voor de aankondiging van nieuwe product releases naar klanten
Je stelt KPI’s op om de klanttevredenheid te analyseren
Je organiseert workshops met klanten om tot een functionele analyse te komen
Je ontwikkelt mee de productdocumentatie voor klanten

Wie ben jij?

Je bent communicatief sterk en neemt graag initiatief
Je houdt van klantcontact en bouwt professionele klantrelaties op
Je werkt graag gestructureerd en documenteert werkprocessen
Je behoudt te allen tijde het overzicht en bent op de hoogte van alles
Je bent een echte teamspeler en overlegt met teamgenoten uit verschillende departementen
Je werkt zelfstandig en komt met voorstellen ter procesoptimalisatie via verschillende platformen en methodieken
Je hebt ervaring met het uitwerken van roadmaps en
Je hebt ervaring met productmanagementtools
Je hebt ervaring met het uitwerken van procesflows
Je hebt interesse of bent bekend met werken in een SaaS-omgeving
Pluspunt als je ervaring hebt met integraties, releasemanagement en een technische achtergrond hebt
Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt

Wat kan je verwachten?

Je komt terecht in een jonge, sterk groeiende onderneming.
Positieve, open cultuur met een enthousiast team
Een competitieve verloning met verschillende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, GSM + abonnement, internet thuis
20 dagen vakantie + 12 ADV dagen
Flexibele werkuren
Hoofdkantoor in Gent (Wattfactory)