Warmteleveranciers

Als leverancier beheer je een warmtenet. Je levert diensten aan jouw klanten en factureert deze aan hen. Je wil een uitstekende en zeer betrouwbare service bieden tegen een betaalbare prijs. Je weet dat flexibele 'meter-to-cash'-processen geen overbodige luxe zijn. Zero Friction is jouw betrouwbare partner voor de juiste oplossingen.

Waarden:

  • Een Software as a Service oplossing voor eindklantinteractie, facturatie en betalingsverwerking
  • Kies tussen “run it yourself” of laat Zero Friction of haar partners het voor u uitvoeren (Business Process Outsourcing, BPO)
  • Kostenefficiënt
  • Gemakkelijk te implementeren
  • Flexibel en configureerbaar om te voldoen aan uw eisen (producten die u aanbiedt, contracten, facturen…) en branding
  • Focus op automatische processen en profiteer van de Zero Friction procesbibliotheek
  • Verbetering van de klantervaring (CX) – via een klantenportaal dat de klantintimiteit verhoogt
  • 100% in overeenstemming met de wetgeving – evolueert mee met de markt zonder extra kosten

Warmteleveranciers die Zero Friction gebruiken

Marcel Barnhoorn; Algemeen Directeur bij Celsias: “We zijn onder de indruk van hoe snel het Zero Friction platform werd geïmplementeerd in onze huidige bedrijfsvoering. Bovendien is het platform heel schaalbaar naar de toekomst toe.”

Read more...

Directeur Alex Sessink vond vooral ontzorging bij de samenwerking met Zero Friction: “Dankzij Zero Friction spaar ik zeker een aantal werkdagen in de maand uit. Ik hoef enkel de incasso-opdracht maandelijks te accorderen. De overige processen verlopen volledig automatisch. Correcte communicatie is heel belangrijk bij ons. Het is dus ook zeer prettig dat we via het klantenportaal onze klanten volgens de huidige wetgeving kunnen informeren over hun energieverbruik en kosten.”

Read more...

Directeur Alex Sessink vond vooral ontzorging bij de samenwerking met Zero Friction: “Dankzij Zero Friction spaar ik zeker een aantal werkdagen in de maand uit. Ik hoef enkel de incasso-opdracht maandelijks te accorderen. De overige processen verlopen volledig automatisch. Correcte communicatie is heel belangrijk bij ons. Het is dus ook zeer prettig dat we via het klantenportaal onze klanten volgens de huidige wetgeving kunnen informeren over hun energieverbruik en kosten.”

Read more...

Dick Maaskant: "Zero Friction is een jong, innovatief bedrijf dat alle administratieve processen die bij de afrekening van collectieve warmte komen kijken, op een solide en betrouwbare manier afhandelt.”

Read more...

Bob Bloemers, Commercieel Directeur bij Duurzaam Opgewekt: "Het is leuk dat we de Zero Friction software gewoon kunnen implementeren in onze bedrijfsvoering en hiermee zelf de touwtjes in handen houden. De automatiseringen binnen het systeem maken het uitsturen en incasseren van voorschotten alsook het afhandelen van eind- en jaarafrekeningen voor Duurzaam Opgewekt heel eenvoudig."

Read more...

“Zero Friction biedt een compleet pakket aan en ontzorgt ons van de administratie. Op een korte tijd hebben we het portaal ingericht en werkt het probleemloos.”

Read more...

Peter Van de Witte (Senior Buyer) en Harold Maasen (Operational Manager) getuigen: “We merkten meteen bij het selectieproces dat Zero Friction onze business goed begrijpt. Ze vullen onze eisen en wensen rond het product volledig in. Het online platform is compleet, kwaliteitsvol en gebruiksvriendelijk. Daarnaast zetten ze, net als wij, de klanten altijd op de eerste plaats. Als laatste maar zeker niet het minst belangrijke, hebben ze kennis van de markt. Onze klanten komen goed terecht en zullen geholpen worden door professionele dienstverleners met kennis van zaken. Dat is een hele geruststelling.”

Read more...

Ann Vandenbroucke -Directeur Verkoop en Services bij IVBO- getuigt: “We hadden al een tijdje contact met Zero Friction, maar gezien het kleine aantal aansluitingen was dit toen niet interessant voor ons. Door de sterke groei de laatste jaren, werd het manueel verwerken te tijdrovend en de kans op manuele fouten te groot. Bij verder onderzoek bleek het Zero Frictionplatform voor ons de gepaste oplossing om nieuwe klanten te contracteren, voorschotfacturen uit te sturen en eindafrekeningen te verzorgen. In een tweede fase richten we het Zero Friction klantenportaal in om afnemers te voorzien van online inzichten in hun contracten, verbruiken en kosten.”

Read more...

Eric Perdu, Senior Commercial Manager: “Dankzij Zero Friction kunnen we op beide oren slapen. Hun software geeft ons bedrijfszekerheid en -stabiliteit op vele vlakken. We sparen intern minstens 1 FTE uit doordat de binnenkomende data automatisch verwerkt wordt tot facturen. Door de ingebouwde datacontroles zijn we bovendien zeker dat alle facturen tijdig en correct verstuurd worden .”

Read more...

De keuze was snel gemaakt.”, vertelt Frits Rasing, Financieel Manager van Mijnwater. “De backoffice en het klantenportaal zijn beide heel gebruiksvriendelijk. Daarbij biedt de applicatie voor ons veel verbruiksinzichten en standaard exportmogelijkheden. Het complete dienstenpakket dat volledig aansluit op onze werking en de ACM-verplichtingen en de interfacemogelijkheden met onze eigen oplossingen binnen Mijnwater, waren de doorslaggevende voordelen.”

Read more...

Jeroen Rabaey: “Zero Friction laat ons toe om flexibel in te spelen op de reële processen van de afrekening van collectieve energie. Het platform houdt rekening met verhuizingen, leegstanden en inzichten in kosten en verbruiken die je met eigen oplossingen niet krijgt.”

Read more...

Gertjan Linthorst, Wij Maken Energie: “Zero Friction voorziet ons van een betrouwbare backoffice en een gebruiksvriendelijk platform. De digitale en automatische processen zorgen voor een professionele bedrijfsvoering.”

Read more...
Menu
Top