Over ons | Zero Friction - Afrekening van collectieve warmte zonder zorgen

Samen naar een warmtetransitie zonder zorgen

Zero Friction, opgericht in 2018, ondersteunt de warmtetransitie op een innovatieve manier met digitale oplossingen. De drie founders -Wim Jacobs, Yoni Nijs en Lars van Elewijck- hebben samen ruim 25 jaar ervaring in energiefacturatie en klantcommunicatiesoftware op de Europese energiesector. De afrekening van collectieve energie vlot en correct afhandelen, op een transparante manier en met advies op maat voor bewoners, ligt aan de basis van Zero Friction.

Het verduurzamen en reduceren van de CO₂-uitstoot van gebouwen is één van de grootste uitdagingen in de energietransitie. Zero Friction zorgt voor efficiëntie en transparantie bij duurzame, collectieve energiesystemen. Met onze innovatieve software bieden we maximale ondersteuning aan klanten, betrouwbare afrekeningen en verhogen we bovendien het draagvlak door transparantie te bieden aan bewoners.

Onze waarden

Bij Zero Friction dragen we enkele waarden hoog in het vaandel. We willen deze doortrekken in alles wat we doen en wie we zijn voor alle betrokken partijen.

Snelheid

Snelheid en flexibiliteit zijn een must op de continu evoluerende collectieve energiemarkt. De klimaatdoelstellingen komen steeds dichterbij. Snelheid in het bedienen van klanten en ontwikkelen van nieuwe digitale toepassingen die zorgen voor meer efficiëntie en transparantie zijn bij Zero Friction een standaard waarde.

Kwaliteit

Kwaliteit is de basis bij Zero Friction. We beseffen goed dat Zero Friction in het hart van de financiële stroom werkt. Naast gebruiksvriendelijke en efficiënte processen beloven we te allen tijde correctheid en voeren we talloze automatische testen uit om kwaliteit te garanderen.

Bereikbaarheid

Zero Friction kenmerkt zich door zijn laagdrempelige klantenservice. We zijn op elk moment via verschillende kanalen vlot bereikbaar. Klanttevredenheid staat centraal en we streven steeds naar langdurige, open samenwerkingen met onze partners en klanten.

Oplossingsgericht

Zero Friction luistert écht naar feedback van klanten en speelt in op hun noden en wensen. Onze software wordt vlot geïntegreerd in de huidige bedrijfsvoering. Zo garanderen we bedrijfsefficiëntie en -stabiliteit, rekening houdend met de wetgevingen en ontwikkelingen op de markt.