Helemaal ontzorgd van IT.
Digitaal helemaal mee.

Met een goede backoffice applicatie maken we van jou een efficiënte en klantgerichte organisatie. Zero Friction biedt de gepaste metering & billing oplossing die zorgt voor gemoedsrust. Deze is gebouwd op enkele sterke fundamenten waarbij transparantie, duidelijkheid en snelheid centraal staan.

Zero Friction Fundamenten

Automatische verwerking

Processen worden zo automatisch mogelijk verwerkt op de achtergrond maar te allen tijde heb je een realtime overzicht van jouw klantenportefeuille en status via de intuïtieve built-in dashboards.

Focus op uitzonderingen

De focus ligt op uitzonderingen door middel van een heel duidelijk overzicht met uit te voeren taken. Daarbij begeleidt het systeem jou om deze op een vlotte manier af te handelen.

Eenvoudig in gebruik

Eenvoud siert waarbij Zero Friction de gebruikers een hand aanreikt om hen op een vanzelfsprekende manier te begeleiden doorheen de applicatie.

Multi- organisatie opzet

Wij ondersteunen multi-organisatie setup waarbij één hoofdbedrijf onbeperkt aantal onderliggende organisatie- of projectstructuren met individuele configuratie kan opzetten.

Proactieve klantenhulp

Wij houden niet zo van het woord “support” gezien het reactieve karakter. Daarom hebben we overal het principe van proactieve klantenhulp toegepast met speciale aandacht voor duidelijke meldingen bij mogelijke afwijkingen.

Release- en test management

In het platform is er een mechanisme ingebouwd dat instaat voor automatische releases en testen. Daardoor verlopen software updates heel vlot en zonder onderbrekingen van de businessprocessen of enige inspanning van de klant.