Gérer les réseaux de chaleur : bien plus que la technique

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Saviez-vous que les bâtiments sont responsables de pas moins de 42 % de la consommation énergétique totale, dont 80 % est dédiée au chauffage et au refroidissement (source: Euroheat) ? Les fournisseurs de chaleur et les gestionnaires de bâtiments jouent un rôle clé dans la réalisation de la décarbonation totale des bâtiments et des logements d'ici 2050.

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Bien que l'accent soit souvent mis sur les aspects techniques des réseaux de chaleur et de froid, il est crucial de ne pas négliger les processus opérationnels. Des processus tels que la validation des données des compteurs, la répartition des coûts, le traitement des données de consommation, la facturation, le suivi des paiements et surtout la communication avec les clients ont un impact considérable sur l'acceptation et l'image positive des fournisseurs de chaleur.

Lors de ce webinaire, découvrez comment les fournisseurs de chaleur peuvent réussir l'exploitation d'un réseau de chaleur en se concentrant sur les meilleurs processus de meter-to-cash, basés sur notre expérience avec plus de 80 fournisseurs de chaleur différents. Nous partagerons des insights pratiques et des études de cas concrètes de notre plateforme Zero Friction et de notre portail client.

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Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

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• Validation des données des compteurs : Comment garantir l'exactitude des données de consommation pour une facturation précise et transparente.
• Répartition des coûts : Les meilleures pratiques pour répartir équitablement les coûts entre les utilisateurs et assurer une tarification juste.
• Traitement des données de consommation : Techniques et outils pour analyser les données de consommation et détecter les anomalies.
• Facturation efficace : Stratégies pour émettre des factures précises et en temps voulu, en utilisant des processus automatisés et intégrés.
• Suivi des paiements : Méthodes pour assurer le suivi des paiements et gérer les impayés de manière proactive.
• Communication avec les clients : Comment établir une communication efficace pour renforcer la satisfaction client et améliorer l'image du fournisseur de chaleur.

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Pourquoi assister à ce webinaire ?

Ce webinaire est une opportunité unique pour les fournisseurs de chaleur, les gestionnaires de bâtiments et les professionnels du secteur de découvrir des méthodes éprouvées pour optimiser l'exploitation des réseaux de chaleur et de froid. En vous appuyant sur les meilleures pratiques et en tirant parti de notre expérience approfondie, vous serez en mesure de :

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• Améliorer l'efficacité opérationnelle de vos réseaux de chaleur et de froid.
• Réduire les erreurs et les inefficacités dans vos processus de gestion.
• Renforcer la satisfaction des clients et promouvoir une image positive de votre entreprise.

Ne manquez pas cette occasion de vous former auprès des experts de Zero Friction et de découvrir des solutions innovantes pour relever les défis du secteur de la chaleur et du froid !

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