Zo maak je warmtefacturen transparant volgens de ACM (Nederland)
Bij Zero Friction vinden we het essentieel dat warmtefacturen helder en transparant zijn. Elke klant moet eenvoudig kunnen begrijpen wat hun verbruik is en hoe de kosten zijn opgebouwd. Transparantie is niet alleen een wettelijke vereiste, maar ook een manier om vertrouwen op te bouwen tussen warmteleveranciers en hun klanten.
Wat houdt transparantie in warmtefacturen in?
Een transparante warmtefactuur moet klanten inzicht geven in de belangrijkste informatie over hun verbruik en kosten. Volgens de richtlijnen van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) bevat een transparante factuur:
• Verbruik: Het exacte warmteverbruik, weergegeven in duidelijke eenheden zoals gigajoules (GJ).
• Kostenopbouw: Een specificatie van vaste kosten (zoals de aansluiting) en variabele kosten (zoals het verbruik), inclusief btw.
• Rekenmethodes: Een heldere uitleg van berekeningen, vooral bij geschat verbruik.
• Volledigheid: Alle essentiële informatie moet direct op de factuur staan, zonder verwijzing naar externe bronnen zoals websites.
Hoe ziet een juiste, transparante warmtefactuur eruit?
Een ideale warmtefactuur biedt klanten duidelijkheid en vertrouwen. Dit betekent dat:
• Alle bedragen inclusief btw worden weergegeven.
• De eenheden en tarieven helder en eenduidig worden vermeld.
• Kosten en verbruik overzichtelijk zijn opgesplitst en gespecificeerd.
Hierdoor begrijpen klanten niet alleen wat ze betalen, maar ook waarom.
Zero Friction: de oplossing voor transparante warmtefacturen
Bij Zero Friction geloven we dat transparantie begint met een slimme en gebruiksvriendelijke oplossing. Onze facturatiesoftware voor warmte- en koudesystemen maakt het eenvoudig om:
• Volledig te voldoen aan wettelijke eisen: Inclusief btw-specificatie en duidelijke kostenopbouw.
• Inzicht te bieden in verbruik en tarieven: Per periode, met duidelijke eenheden zoals GJ.
• Complexe berekeningen te automatiseren: Voor zowel schattingen als exacte verbruiksdata.
Met Zero Friction hebben warmteleveranciers alle tools in handen om heldere en foutloze facturen te leveren. Dit is niet alleen een stap richting compliancy, maar ook een manier om het vertrouwen van klanten te vergroten en zo bij te dragen aan de energietransitie.
Onze missie? Warmteleveranciers ondersteunen als koplopers in efficiëntie, zodat zij zich kunnen richten op wat écht belangrijk is: duurzame en klantgerichte energieoplossingen.
Dit vind je misschien ook leuk...
%20-%20NL.png)
Wet collectieve warmte in Nederland: Wat betekent het voor gemeenten en warmteleveranciers?
Vanaf 1 januari 2025 treedt de wet collectieve warmte (WCW) in werking als vervanging van de huidige Warmtewet in Nederland. Deze nieuwe wetgeving is gericht op de verduurzaming van de warmtemarkt en legt de basis voor de transitie naar een duurzamere warmtevoorziening, met als doel minder afhankelijk te zijn van aardgas en meer gebruik te maken van hernieuwbare bronnen zoals restwarmte, geothermie en warmtepompen. Maar wat houdt deze wet precies in voor gemeenten en warmteleveranciers?
Aanpassing wetgeving sociale tarieven in België: nieuwe verplichtingen voor beheerders van collectieve stookplaatsen
Sinds juni 2022 zijn er in België sociale warmtetarieven beschikbaar voor sociale woongebouwen met collectieve verwarmingsinstallaties. Vanaf oktober 2024 komt er een belangrijke wijziging: ook niet-sociale gebouwen met collectieve installaties zullen in aanmerking komen voor de sociaaltariefpremie. Dit betekent dat elke gebouwbeheerder met een collectieve stookplaats op gas, elektriciteit of een warmtenet verplicht is om zijn installatie te registreren bij de Belgische overheid.
Hoe warmtenetten meetdata verwerken
Meetdata van eindgebruikers verzamelen is een essentieel onderdeel van het warmtenetproces. Ontdek wat er met deze data gebeurt nadat ze zijn verzameld.
Blijf op de hoogte
Schrijf je in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van marktnieuws, nieuwe klanten, productupdates en meer!
