Freshdesk
Freshdesk makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software-as-a-service that’s affordable, quick to implement, and designed for the end-user. More than 50,000 companies use Freshworks’ SaaS to enable a better customer experience (CX, CRM) The Zero Friction application seamlessly integrates with the the Freshdesk solution.
Zero Friction et Freshdesk
Les nombreuses fonctionnalités spécifiques au marché de la plateforme cloud Zero Friction couvrent la lecture des compteurs de base jusqu'aux processus de paiement, qui sont essentiels pour tout fournisseur d'énergie. Ces données sont désormais disponibles dans Freshdesk.
Des interactions engageantes avec les clients, telles que la fonctionnalité de centre d'appels, sont ajoutées à la solution Zero Friction. En gros, vous ajoutez ce que signifie Freshdesk, « Freshdesk améliore le service client » à la solution Zero Friction, qui met l'accent sur le secteur de l'énergie.
En tant que partenaire de Freshdesk, nous travaillons en étroite collaboration pour garantir la valeur commerciale en proposant une transformation numérique convaincante pour relever les défis de la transition énergétique et créer un réel impact vers le « zéro émission nette ».
L'application Zero Friction pour la plateforme Freshdesk utilise le cadre d'intégration Zero Friction CRM et les API pour offrir :
- Une base de données clients intégrée
- Disposez d'une vue à 360 degrés du client dans Freshdesk
- Intégration contextuelle des deux plateformes cloud
Dites adieu aux frustrations !
Boostez l'efficacité de votre entreprise en fournissant une facturation fiable et un service client de premier ordre.
