1.   WAT DOET TWIKEY?

Twikey werd in 2013 opgericht uit een dringende vraag naar zijn diensten. Het bedrijf verbetert de administratieve stroom die automatische incasso's met zich meebrengen. Door voortdurende innovatie en samenwerking met klanten is Twikey uitgegroeid tot een one-stop-shop voor online betalingen (domiciliëringen, online betalingen en betaallinks).

2.  WAAROM DEZE INTEGRATIE?

Twikey vergemakkelijkt het proces van het verzamelen van bankafschriften en het importeren ervan in het Zero Friction-platform. Zero Friction biedt deze integratie als een opt-in aan, zodat het apart verkocht kan worden. Een beheerder moet in staat zijn deze functionaliteit in en uit te schakelen. We zullen deze verbetering in gebruiksgemak in één fase implementeren.

Zonder Twikey zou een klantenservice medewerker periodiek bankafschriften moeten downloaden uit de bankomgeving en ze moeten uploaden in het ZF-systeem. Deze afschriften worden vervolgens verwerkt en gekoppeld aan 'uitgaande banktransacties', waarna ze worden bevestigd, facturen/terugbetalingen als betaald worden gemarkeerd, of worden afgewezen, waardoor de facturen/terugbetalingen onbetaald blijven. Deze handelingen kosten tijd (het uploaden van bankafschriften in het Zero Friction-systeem), dus willen we dat ze geautomatiseerd worden.

De integratie met Twikey elimineert de noodzaak voor klantenservicemedewerkers om periodiek naar de bankomgeving te gaan om bankafschriften te verzamelen.

3.   HOE WERKT HET?

Twikey biedt een centrale API om bankafschriften te ontvangen en bestanden te uploaden naar.

4.  BEPERKINGEN

De integratie met Twikey ondersteunt een select aantal banken in een bepaald aantal landen. Twikey stuurt slechts één keer per dag een update, rond middernacht. Direct verzenden wordt dus niet ondersteund.

4.1. Ondersteunende banken voor PAIN008

België

·       Belfius

·       BNP Paribas Fortis

·       ING

·       KBC /CBC

·       Crelan

·       Bank van Breda

·       VDK

Netherland

·       ABNAmro

·       Rabobank

·       ING

4.2. Ondersteunende banken PAIN001

België

·       Belfius

Netherland

·       ABNAmro

·       Rabobank