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Expérience des clients et sécurité

L'importance des données de comptage de qualité

September 3, 2024
Découvrez pourquoi des données de comptage fiables sont essentielles pour la gestion et la satisfaction client dans les réseaux de chaleur durables.
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Du compteur de chaleur à la facturation : Que devient la donnée des utilisateurs ?

July 8, 2024
Les réseaux de chauffage sont des éléments clés de la transition vers des sources d'énergie plus durables. Un aspect crucial de ce processus est la collecte des données des utilisateurs finaux. Ces données, générées dès que la chaleur est distribuée du réseau vers les utilisateurs individuels, jouent un rôle essentiel dans la gestion du réseau et le processus de facturation. Mais que devient réellement cette donnée une fois qu'elle est collectée ?
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Transition énergétique : comment améliorer la satisfaction client ?

March 28, 2024
Améliorez la satisfaction client pendant la transition énergétique. Découvrez comment renforcer la confiance.
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Comment améliorer l'expérience client final pour accélérer la transition énergétique

April 12, 2023
L'acceptation sociale de la transition énergétique est essentielle pour garantir son succès. La transformation numérique, centrée sur l'expérience client final, est un facteur de réussite critique dans cette transition.
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