Saviez-vous que les bâtiments sont responsables de pas moins de 42 % de la consommation énergétique totale, dont 80 % est dédiée au chauffage et au refroidissement ? Les fournisseurs de chaleur et les gestionnaires de bâtiments jouent un rôle clé dans la réalisation de la décarbonation totale des bâtiments et des logements d'ici 2050.

Les efforts pour une transition énergétique fluide apportent de grands changements. Pour les fournisseurs de chauffage et de refroidissement, trouver le bon équilibre dans le partage des informations afin de créer confiance et soutien reste un défi. Dans ce contexte, Zero Friction a rencontré 15 clients de Belgique et des Pays-Bas pour échanger leurs expériences. Comment les fournisseurs de chauffage et de refroidissement peuvent-ils relever ces défis de transparence et viser une expérience client positive ?